Usted puede cancelar un pedido siempre que la librería no haya confirmado la disponibilidad del libro ni haya procedido al envío.
* Si el estado del libro es "Pedido":
Usted puede cancelarlo sin ninguna dificultad. Para cancelar un pedido por favor siga estas instrucciones:
1. Inicie una cuenta en www.iberlibro.com y entre en su menú de cliente.
2. Pulse sobre el apartado [Mis pedidos]
3. Seleccione [Consultar sus pedidos]
4. Identifique el libro o pedido que quiere cancelar y haga clic en el enlace [Detalles]
5. En esta pantalla usted puede cancelar el pedido. Asegúrese de que pulsa sobre el botón [Cancelar] y después en [Confirmar].
*Si el estado del pedido es [Enviado] o [Disponibilidad confirmada]
En este caso, usted no podrá cancelar el pedido directamente. Por lo tanto le recomendamos que escriba a la librería lo antes posible para evitar que ésta envíe el pedido al destino (y también, si es posible, se ponga en contacto con la librería telefónicamente para evitar el envío y los consecuentes gastos de envío -encontrará el teléfono de la librería -si ésta lo desea hacer público- en las páginas web de las librerías de IberLibro).
Para ponerse en contacto con la librería pulse sobre el botón [Hacer una pregunta a la librería] o consulte el apartado "Hacer una pregunta a la librería".
Por favor, consulte el apartado "He cambiado de opinión. No quiero el libro." e "Información general sobre devoluciones y cancelaciones" si la librería le confirma que ha enviado el pedido. Cuando reciba el libro usted podrá devolver el libro asumiendo los gastos de envío.
